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kyoto
今年は桜の開花も遅く京の都もようやく満開を迎えて来た感があり
地元嵐山のほうも終日観光客で賑わっています。
京都店に来られる方も川端沿いの桜を観るついでに寄られる方が多いようですが
皆様如何お過ごしでしょうか、京都店の近藤 弘嗣です。
今回は当社の購入システムにおきましてお客様に、より快適でスムーズな
オーディオライフを送って頂くための基本的な内容をお伝えしたいと思います。
当社で商品をご購入される際、通常は来店にて視聴後、購入しお持ち帰り
される事が一番スムーズなケースですが、当日持ち合わせが無いお客様や
自宅に下取り品がある方、遠方の方で通信販売にてご購入されるお客様等
色々な場合がございます。
1.来店時に気に入った商品があったが当日持ち合わせが無いお客様の場合
各店から配達へ行ける範囲内であれば無料でお届けし、ご希望であれば
設置、結線、音出しまでサポートさせて頂きます。ご自宅へ納品した際に
商品代金を現金にて頂く形で決済完了となります。
その際、今後お使いにならないアンプやスピーカー等あれば査定品として一旦
お預かりさせて頂き、後日査定額をお振込みや店頭にて現金でお支払い、又は
ハイファイ堂で今後も利用される目処がある方は、当社のお客様個人の
NetBankへ査定額を一旦プールしておくという形もとれますのでご相談くださいませ。
※査定品をお預かりする際に身分証明証をご用意ください。またお振込みを
ご希望の場合お振込口座がわかるものを併せてご用意くださいませ。
2.下取りがあり、追い金にて決済をご希望のお客様の場合
下取り品を先に店頭持ち込み、又は重量があるもので各店よりお伺いできる
範囲であれば当社よりご自宅へ伺わせて頂き、下取り品をお預かりし差し引きの額面を
店頭(カード決済も可)、又はご購入品の配達時に決済していただく形。
※銀行振込やメールアドレスをお持ちのお客様でしたらインターネット上にて
クレジットカードによる残額決済手続きもできますので各店スタッフにご相談くださいませ。
※商品をお急ぎのお客様の場合、全額決済を済ませて納品後、後日下取り品の
額面をお振込みや店頭支払いにてバックさせて頂く形もとれます。
3.通信販売にてご購入のお客様の場合
お電話でのご注文や、インターネット上の注文フォームより注文されますと各店より
折り返しメールを返信させて頂きますのでご確認していただき
決済を確認後、ご希望着日、及び時間帯指定にて商品を出荷させていただきます。
通信販売の決済方法は、銀行振込、クレジットカード、代金引換便(送料とは別に代引手数料がかかります)
インターネット上で手続き可能なWebショッピングクレジット等もご用意しております。(ショッピングクレジットは店頭でもご利用頂けます)
通信販売にて下取り品がある場合も対応可能ですのでご相談くださいませ。
4.他店にある商品を近くの店舗に寄せて現物確認視聴後、判断したいお客様の場合
商品代金の約1割をご予約金として入金確認後、商品をご希望の店舗へ移動させて頂きます。
(黄色の予約中マークが入ってる商品は手付が入っている事の意味です)
ご予約金の入金方法は各店舗にてご入金、銀行振込、インターネット上でのクレジットカード支払
又は予め過去にプールされていたお客様のNetBankに対象商品の
1割分の残高があれば、そこから予約金に1割分を充てる事も出来ます。
詳しくは各店スタッフにご相談くださいませ。
最後にNetBankについて簡単に説明させて頂きます。
10万円の商品に対し1万円を予約金として支払い他店の商品を寄せたが
現物確認や視聴したところ自分のイメージとは異なったり音色が気に入らなかった
ケースがありますが、勿論キャンセルは可能です。
その場合、ご予約金の1万円は現金としてのキャッシュバックやお振込みにての
お戻しは出来ませんが、個人個人のお客様のNetBankというところへプールされます。
そして今後ハイファイ堂でお買い物をされる際、簡単に言えば1万円分の商品券
という形でお使い頂けるというものになっております。
一例を挙げますと、予約金を1万円支払い、寄せたが気に入らずにキャンセルし
NetBankへ1万円がプールされます。後日また他の商品を一度寄せてみたいという
お客様の場合、今回の商品代金の1割相当が1万円以下であればお電話一本で
簡単に取り寄せの手続きが可能です。このあたりがわざわざ店頭でご予約金を
払ったり、振込にて予約金を入金する手間が省けるので非常に便利です。
また、ポイントカード会員様の場合、100円で1ポイントがつき(通信販売でも適用)
1ポイント1円にてご利用いただけます。但し、このポイントを予約金として使用する
事は出来ませんのでご注意ください。ポイント値引き購入はできますがその場合
全額決済時に適用されますのでご注意くださいませ。
例として1万円の商品があり1万ポイント所持しているお客様の場合
1000ポイントを使用して予約に充てる事は出来ませんが10000ポイントを使用し
全額決済する事は可能となっっております。
如何でしたでしょうか。
現在もハイファイ堂をご利用されているお客様、これからハイファイ堂をご利用されるお客様
併せまして上記に該当するケースがございましたら是非ご相談くださいませ。
皆様のオーディオライフに一花咲かせるお役にたてるようスタッフ一同努めてまいりますので
ご来店、お問い合わせお待ち申し上げております。
京都店 近藤 弘嗣
大須本店
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3-14-37 (052)249-2600
秋葉原店
〒101-0021 東京都千代田区外神田5-3-12清和ビル1F 3F (03)5818-4751
日本橋店
〒556-0005 大阪市浪速区日本橋 4-6-9 (06)4396-7611
福岡店
〒810-0041 福岡市中央区大名2-6-40 文學の森ビル1F (092)724-3681
営業時間
11:00~20:00/福岡店のみ水曜定休
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2024-04-11 現在メンテナンス中のスピーカー達です!近々商品化されると思いますので是非ご検討ください!TANNOY STIRLING HE、JBL S3100mk2、TANNOY Arundel
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2024-04-12 JBLの希少フルレンジD208が入荷。同社の代表的ユニットD130の基本設計を継承し強力なアルニコマグネットで軽いコーンを力強く鳴らします。
秋葉原店
2024-04-11 続々大型スピーカーやアンプなど入荷してます!ジェービーエルのエベレストやオラクルのプリメインなど変わり種も多いです。今後の商品化をお楽しみに。
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2024-04-11 真空管アンプが多数入荷しております。週末はぜひ大須本店にいらしてください。
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2024-04-12 福岡店 TANNOY ARDENやSTIRLINGなどメンテナンス中です。仕上がりをご期待ください。ご興味のある方は、是非ご連絡ください。
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