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osu
お世話になります、ハイファイ堂大須本店修理担当の内藤です。
いつものように深夜の自宅にてメルマガを作らせて頂いております!!
今回は修理担当らしく修理のお話です。それでは最後までよろしくお願いします。
※写真は修理台帳の写真を掲載予定
まず大須本店に修理品を出して頂く場合
具体的な症状とメーカー、型番を調べて連絡を
して下さるようにお願いしております。
「修理不可のモノ」や「大きいモノ、重い物」
など物によってはありますので
事前の打ち合わせをさせて頂いております。
打ち合わせが終わり修理依頼をされる場合「引き取り」「運送便」「来店」の三通りの方法があります。
「引き取り」の場合、遠方の方や重い物などケースによって引き取り料が発生する場合があります。
「運送便」はお客様の方で修理品をハイファイ堂に発送する方法です。こちらは着払いでも結構ですので
修理品が壊れないように丁寧に梱包して頂くようにお願いします。
発着した際に輸送事故が発生するリスクがありますのでお気を付けください。
「来店」の場合は修理品、修理内容を再度確認してから修理依頼を受けさせて頂いております。
具体的な希望がありましたら伝票を書いている際にお申し付けください。
当社サービス部門での修理を希望される際には修理の限度額の設定が必ず必要になります。
なお、修理品を修理部署に送って見積もりが出来た時点で“キャンセルの場合はキャンセル料”
が発生しますので御注意下さい(キャンセル料は修理部署によってことなります)。
修理依頼が完了して1〜2週間ほどで
見積もりのご案内をさせて頂きます。
この時点でおおよその修理代金、修理内容を
お伝えできますので
このご案内の時に修理の続行かキャンセルかを
お客様の方で決めてください。
あとは修理部署から修理完了した品を
私、内藤が責任を持って動作チェックをします。
こちらをクリアした修理完了品はすぐにお渡しできるように連絡させて頂きます。
動作チェックをクリアできなかった品は再度修理部署に
送り返されますので、修理の中途半端な物は
お渡ししません。
キャンセルの場合は帰って来た未修理品を確認し
即座に連絡、キャンセル料と引き替えに
お渡ししております。
以上の行程で修理は完了されますので通常で2〜3週間、長いもので3ヶ月、それ以上の修理期間が
必要なケースもあり、修理代金が同製品の中古相場よりも高くなる事もありますが
修理部署のほとんどが修理品を点検してみないと修理代が計算できないことが多いので
修理の際は慎重にされた方がいいと思います。
長々と書かせて頂きましたが通常の修理の流れはこのようになっております。
故障箇所の修理はもちろんのこと、オーバーホールによって音質が向上するケースもありますので
メンテナンスしたいもの、調子の悪い物は内藤までご相談下さい。
ハイファイ堂 大須本店
修理担当 内藤 裕之
大須本店
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3-14-37 (052)249-2600
秋葉原店
〒101-0021 東京都千代田区外神田5-3-12清和ビル1F 3F (03)5818-4751
日本橋店
〒556-0005 大阪市浪速区日本橋 4-6-9 (06)4396-7611
福岡店
〒810-0041 福岡市中央区大名2-6-40 文學の森ビル1F (092)724-3681
営業時間
11:00~20:00/福岡店のみ水曜定休
お問い合わせは
こちらをクリック
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2024-04-19 JBL 4435が2ペア入荷! 京都商品部でメンテナンス後販売予定です。
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2024-04-19 現在メンテナンス中のスピーカー達です!近々商品化されると思いますので是非ご検討ください!
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2024-04-19 McIntosh管球コントロールアンプの1番人気、C22の良品がメンテナンス完了です。鮮やかで押し出しを感じるマッキンサウンドは永遠に色褪せない魅力です。ウッドケース付き、復刻と見間違うほどのナイスコンディションです!
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2024-04-11 続々大型スピーカーやアンプなど入荷してます!ジェービーエルのエベレストやオラクルのプリメインなど変わり種も多いです。今後の商品化をお楽しみに。
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2024-04-19 福岡店の新着です。TANNOY ARDENが綺麗に仕上がっているほか、McIntosh MA7200やHARBETH HL MONITOR MK4など入荷しています。ご興味のある方は是非ご連絡ください。
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